ENFOCARTE EN 4 PUNTOS PODRÁS TENER MAS Y MEJORES CLIENTES

4 cosas que harán que tus clientes te paguen sin quejarse

Todo emprendimiento necesita más clientes para sobrevivir. Pero la gran mayoría de los emprendedores tienen un error en su marketing que les está robando clientes cada día.

 

Te hago una pregunta: ¿Qué tipo de relación tienes con tu cliente ideal?

¿Eres tu el héroe que lo viene a rescatar de sus problemas? Muchos emprendedores piensan que ellos mismos son el héroe. Por pensar así están perdiendo muchos clientes.

Lo que te estoy por contar tiene el poder para transformar el marketing de tu negocio y generarte muchos más clientes hoy.

¿Estas listo?

¡Tu no eres el héroe de la historia!

¿Duele no? A mi me dolió mucho la primera vez que me di cuenta de esto.

Cuando yo veía mis clientes ideales, veía todos sus problemas y veía como yo podía solucionar esos problemas. Entonces, cuando yo hablaba de mis servicios, intentaba demostrar cómo yo iba solucionar todo.

¡Error grave! ¿Por qué?

Cada ser humano se ve como el héroe de su propia historia.

Entonces si te posicionas tu como el héroe, estás compitiendo con el ego de la persona a la que le quieres vender.

Si tu te ves como el héroe de la historia nunca vas a poder realmente conectar con tu cliente.

Piensalo… ¿te gusta la idea de ser rescatado?

¡No! En lo personal a mi no me gusta para nada la idea de que necesito ser rescatado de algo. Y no creo estar solo en esto.

Así que, si tu cliente ideal es el héroe, ¿quien eres tu?

Hmm… si tu cliente es Luke Skywalker en Guerra de las Galaxias… ¡tu eres Yoda!

Cada buena historia tiene un guía que aparece para ayudar al héroe.

El héroe en la historia siempre se enfrenta con un problema. Cuando se encuentra con ese problema no sabe qué hacer.

¿Quién es el que lo ayuda? El Guía.

El guía no lo rescata, sino que lo ayuda a realmente convertirse en el héroe de la historia.

Vale repetir esto:

La pregunta clave entonces es: ¿Cómo podemos ser buenos guías en la historia de nuestros clientes ideales?

Si quieres ser un buen guía tienes que:

  1. Tener autoridad

    Un héroe no le va a prestar atención a un guía si el guía no tiene experiencia resolviendo ese problema. Cuando tu tienes experiencia resolviendo el problema que tu cliente ideal tiene, te prestará atención cuando intentas ayudarle con ese problema.

    En Guerra de las Galaxias, Yoda es un experto en la fuerza. Es un petisito verde con orejas grandes… pero usa la fuerza para sacar una nave espacial de un lago y matar a cualquier enemigo que se le acerca. Cuando Luke necesita ayuda aprendiendo como usar la fuerza, Yoda es un guía perfecto.

    Tienes que encontrar una manera de mostrarle a tu cliente ideal que tienes la experiencia para ayudarle a superar el problema que tiene.

    (Ten cuidado con esto… solo necesitas comunicar un poco de autoridad… demasiada autoridad te hará sonar como el héroe.)

    Más importante que tener autoridad es…

  2. Tener empatía

    Una de las cosas más frustrantes en la vida es cuando sientes que nadie te entiende.

    Lo PEOR para mi es cuando alguien intenta solucionar mi problema sin realmente entender mi problema.

    ¿Estoy solo en esto? Yo creo que todos queremos que nuestras emociones y sentimientos sean validados. Cuando esto ocurre nos sentimos entendidos.

    Cuando tu le comunicas a tu cliente ideal que entiendes su dolor, creas una conexión fuerte.

    Y la realidad es que solo cuando alguien se siente bien escuchado está listo para escuchar. Esto es clave para lograr obtener más clientes.

    Una vez que le has demostrado empatía a tu cliente ideal, él está listo para escuchar…

  3. Tener un plan

    Es muy probable que tu podrías hablar de tu producto todo el día y todavía tener más cosas para contar… ¿no?

    Pero acuérdate que tu cliente ideal está atomizado por ofertas diariamente. (En la radio, la tele, Facebook, etcétera)

    Lo importante con tu plan, es que sea simple y conciso. Quieres, en muy pocos pasos (yo recomiendo 3), mostrarle cómo tu le puedes ayudar a solucionar su problema.

    Quieres que él siente como que ÉL está solucionando su propio problema con un poco de ayuda de tu parte. Tu le muestras cómo hacerlo… pero él lo hace.

    Pueda que sientas que el plan es demasiado simple… ¡esto es BUENO! Un plan debe ser tan simple que un cavernícola lo podría entender.

    Pero simplemente listando un plan no es suficiente. Tienes que…

  4. Tener una Llamada a la Acción

    A mi me encanta armar estrategias. Disfruto tanto de hablar (jaja por eso escribo un blog!)

    Pero me cuesta tomar acción.

    Un buen guía sabe que tomar acción es difícil. Siempre es un desafío. Por eso es tan importante ser muy específico en cuál es la próxima acción que el héroe debe tomar.

    Confusión en la Llamada a la Acción (LLA) genera resistencia a esa acción. Ya hay suficiente resistencia natural a la acción… ¡no quieres agregar más resistencia!

    Así que la LLA tiene que ser increíblemente clara y obvia.

    En un sitio web la LLA tiene que estar grande y en un color muy visible. En un email la LLA tiene que ser específica. En persona tu LLA tiene que ser concisa y clara.

Ahora te toca revisar toda la comunicación que tienes con tus clientes ideales. Tus anuncios, tu eslogan, tus correos, la forma que lo comunicas en persona, tu elevator pitch, etc.

Si ves que suenas como el héroe en la historia, es tiempo de repensarlo todo. En cada punto de contacto, tu cliente tiene que sentir como que tu lo consideras el héroe.

Cuando logras que se sienta así, te aseguro que la venta de tus servicios es casi inevitable. Es un cambio que te puede generar más clientes hoy mismo.

¡Que la Fuerza te acompañe!

Fuente: lienzo internacional

Pregunta: ¿Qué puedes cambiar ahora mismo en tu marketing para mejor comunicar que eres el guía de la historia? Puedes dejar un comentario 

[gravityform id=»1″ title=»true» description=»true»]

¿Qué acciones tomarás AHORA para cambiar en tu negocio y en tu vida?

Comentarios e Información:

marielagrasso@actioncoach.com  

www.actioncoach-argentia.com/marielagrasso 

Tel  (54-11)      3970-1074

Cel. (54-11)  15-3516-6345

WhatsApp.(11)-3516-6345

descarga

Mariela Grasso
ActionCOACH

a2 a1 a3 a4