¿Por qué mueren las PYMES?

¿Por qué mueren las PYMES?

Generalmente las razones del fracaso son las mismas: problemas financieros, inconsistencias en sus procesos internos; problemas con el staff (personal desmotivado o poco comprometido); y falta de gestión y liderazgo; Y estos problemas no deberían de sorprendernos… ¿A...
La Importancia de la Predicción

La Importancia de la Predicción

Se predice con el presente claro. Quiero tomar dos conceptos para elaborar esta reflexión. Primero a Sean Covey en su libro “Las cuatro disciplinas de la ejecución” nos comparte su concepto de Medidas Históricas y Medidas Predictivas, nos menciona como las primeras no...

¿Como es tu nivel de servicio o entrega?

Por ActionCOACH Eduardo Lisboa| Brasil El dominio de entrega, cuando usamos este término, la mayoría de los empresarios que no están en el negocio de logística, abandonan el aprendizaje porque creen que ese tema no les interesa, pero la verdad es totalmente opuesta,...

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

Basado en la obra de Al Ries y Jack Trout. 1. LA LEY DEL LIDERAZGO Es mejor ser el primero que ser el mejor. La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es la ley del liderazgo: es preferible ser el primero que ser el...

10 HÁBITOS DE BUEN SERVICIO AL CLIENTE

Un cliente satisfecho con el producto pero insatisfecho con la atención, puede deja de ser cliente en cualquier momento. Las personas en contacto con los clientes tienen una gran responsabilidad; en gran medida depende de ellas marcar la diferencia. Si la idea es...